Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION — NOKTI

ZONES DE LIVRAISON :

Nokti livre actuellement en France métropolitaine uniquement.

FRAIS DE LIVRAISON :

La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d'achat.

DÉLAIS DE LIVRAISON :

Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés

Livraison en France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés à compter de l'expédition

Délai total estimé : 8 à 18 jours ouvrés

SUIVI DE COMMANDE :

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès que votre commande est expédiée. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur le site de suivi indiqué dans l'email (Colissimo, Colis Privé ou autre transporteur).

TRANSPORTEURS :

Les commandes sont expédiées via des services de livraison fiables (Colissimo, Colis Privé, ou équivalent). Le choix du transporteur est effectué automatiquement pour garantir le meilleur délai.

EMBALLAGE :

L'oreiller est livré compressé sous vide dans un emballage protecteur. À la réception, retirez l'emballage et laissez l'oreiller reposer 4 à 24 heures à l'air libre pour qu'il retrouve sa forme optimale. Ce procédé de compression est standard et n'altère en rien la qualité du produit.

COLIS NON REÇU :

Si vous n'avez pas reçu votre colis dans un délai de 30 jours après l'expédition, contactez-nous à contact@nokti.fr. Nous procéderons à un renvoi ou à un remboursement intégral.

COLIS ENDOMMAGÉ :

En cas de colis visiblement endommagé à la livraison, nous vous recommandons de refuser le colis ou d'émettre des réserves auprès du transporteur. Contactez-nous dans les 48h avec des photos du colis et du produit à contact@nokti.fr.